Επιστροφές

Σε περίπτωση που επιθυμείς να επιστρέψεις το προϊόν που έχεις αγοράσει, έχεις τη δυνατότητα να το κάνεις με 2 τρόπους εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παρέλαβες!

1. Παραδίδοντας το/τα στην αρχική κατάσταση και συσκευασία σε οποιοδήποτε κατάστημα προσκομίζοντας την απόδειξη αγοράς!
2. Αποστέλλοντας το/τα στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, σε ένα από τα καταστήματα εσωκλείνοντας την απόδειξη αγοράς.

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους.

1. Λάθος Εκτέλεση Παραγγελίας (αν κατά την παράδοση ο πελάτης παραλάβει διαφορετικό κωδικό προϊόντος ή λιγότερη ποσότητα από αυτήν που είχε παραγγείλει).
2. Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πρόβλημα / πραγματικό
   ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) .

Σε όλες τις περιπτώσεις αυτές, ο πελάτης έχει την επιλογή, είτε εξ αρχής να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος είτε, αφού το έχει παραλάβει, να επιστρέψει το προϊόν, εντός 14 ημερών από την ημέρα της παράδοσης.

Σε κάθε περίπτωση, τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, πλήρη και χωρίς φθορές. Επίσης, η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών, τότε το Pet shop Μαρπίνης δύναται να μην αποδεχτεί την όποια επιστροφή και αντικατάστασή του. Σε κάθε περίπτωση και για όλες τις ανωτέρω περιπτώσεις, το ανώτατο χρονικό περιθώριο επιστροφής για αντικατάσταση δεν δύναται να παραταθεί πέραν των δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν, προς αντικατάσταση, να συνοδεύεται απαραίτητα με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν. Πριν από κάθε επιστροφή συνίσταται να προηγηθεί συνεννόηση με το ηλεκτρονικό κατάστημα του Pet shop Κιβωτός.

Σε κάθε περίπτωση η επιστροφή και αντικατάσταση είναι εφικτή υπό τις κάτωθι προϋποθέσεις:

• Να επικοινωνήσετε την ίδια μέρα ή την επομένη εργάσιμη ημέρα με το
  Ηλεκτρονικό Κατάστημα
• Το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί
• Το προϊόν συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που
  αποδεικνύουν την συναλλαγή

Συγκεκριμένα:

• Στην περίπτωση που σας στείλαμε λάθος είδος, σας στέλνουμε το σωστό και αναλαμβάνουμε κάθε κόστος μεταφοράς, παλιού και νέου προϊόντος
• Στην περίπτωση που δε σας κάνει, μπορείτε να το αλλάξετε μέσα σε 14 ημέρες (με την πλήρη συσκευασία του), αναλαμβάνοντας το κόστος της
  μεταφοράς του σε κάποιο κατάστημα μας